Miễn trừ trách nhiệm – 3 Chính sách bảo vệ quyền lợi đôi bên

Miễn trừ trách nhiệm được xây dựng dựa trên những quy định chỉnh chu được đúc kết từ bộ luật cá cược quốc tế đang hiện hành. Không chỉ cung cấp nhiều kiến thức hữu ích mà còn giúp cho thành viên lẫn cổng game có thể bảo vệ trọn vẹn được quyền và lợi ích hợp pháp. Để nắm rõ hơn về các quy định này thì người chơi nên tham khảo những thông tin mà Sunwin chia sẻ mới nhất trong bài viết dưới đây.

Trường hợp người chơi tại Sunwin được miễn trừ trách nhiệm

Người chơi hay thành viên khi tham gia trải nghiệm tại cổng game uy tín số 1 Việt Nam sẽ không ít lần gặp phải những sự cố không mong muốn. Tuy nhiên, không phải trường hợp nào mà người chơi cũng cần phải đứng ra chịu trách nhiệm. Do đó, Sunwin đã đưa ra các quy định về miễn trừ trách nhiệm trong một số tình huống để đảm bảo quyền lợi toàn diện cho thành viên như sau:

• Nếu có sự cố như trận đấu không hiển thị đúng, kết quả trả sai, cược bị treo,… mà nguyên nhân do lỗi kỹ thuật từ hệ thống của cổng game thì người chơi sẽ được bảo vệ toàn quyền mà không cần chịu bất kỳ thiệt hại nào.
• Trong quá trình chơi, nếu người chơi không tận dụng bug, không cố tình trục lợi từ các lỗi kỹ thuật hoặc thuật toán sai lệch thì sẽ được miễn trách nhiệm nếu có sự cố xảy ra.
• Chỉ dùng duy nhất một tài khoản để chơi không lạm dụng các chương trình thưởng nhiều lần thì người chơi sẽ không bị quy trách nhiệm khi có vấn đề phát sinh liên quan đến ưu đãi hay tài khoản.
• Khi người chơi sử dụng thiết bị cá nhân thông thường, không cài đặt công cụ can thiệp hệ thống thì nếu có lỗi phát sinh cũng sẽ không bị gán trách nhiệm sử dụng phần mềm gian lận.
• Nếu người chơi không chia sẻ tài khoản, không cung cấp thông tin cho ai mà vẫn bị mất quyền truy cập do yếu tố khách quan (hack, gian lận hay đánh cắp) thì sẽ không bị đánh giá là có lỗi cá nhân nên được miễn trừ trách nhiệm hoàn toàn.

Trường hợp cổng game Sunwin được phép miễn trừ trách nhiệm

Bên cạnh người chơi, cổng game Sunwin cũng được miễn trừ trách nhiệm trong một số trường hợp nhất định nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng trong suốt quá trình hoạt động. Các tình huống miễn trừ này được cổng game quy định chuẩn xác không hề có sự phân biệt đối xử như sau:

• Nếu người chơi khai báo không đúng thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, email, tài khoản ngân hàng,…) thì mọi vấn đề phát sinh sau này như tranh chấp, mất quyền truy cập,…Sunwin không chịu trách nhiệm xử lý.
• Khi bạn để người khác đăng nhập vào tài khoản hoặc truy cập từ nhiều thiết bị lạ, cổng game có quyền từ chối giải quyết nếu xảy ra mất mát hoặc bị khóa tài khoản.
• Sunwin chỉ chịu trách nhiệm với các giao dịch được thực hiện qua kênh chính thức. Nếu người chơi tự ý chuyển tiền qua trung gian, đại lý chợ đen, tài khoản cá nhân,…thì rủi ro hoàn toàn do người chơi chịu và cổng game sẽ được miễn trách nhiệm theo đúng quy định.
• Trong thời gian hệ thống thông báo bảo trì, nếu người chơi vẫn tiếp tục thực hiện đặt cược, nạp rút tiền,…thì mọi rủi ro phát sinh không nằm trong phạm vi trách nhiệm của Sunwin.
• Nếu người chơi đang đặt cược mà bị gián đoạn do đường truyền internet không ổn định thì Sunwin không chịu trách nhiệm khi đây được xem như tình huống khách quan.
• Sân chơi có thể cập nhật chính sách bảo mật, điều khoản cược,… trong bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi không theo dõi thường xuyên và bỏ lỡ những thay đổi quan trọng thì cổng game sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do lỗi cập nhật thông tin.

Trường hợp bên thứ ba tại Sunwin được miễn trừ trách nhiệm

Những đối tác đang hoạt động tại cổng game Sunwin cũng được quy định miễn trừ trách nhiệm rõ ràng và minh bạch trong một số tình huống cụ thể. Điều này giúp họ luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ tại sân chơi uy tín với quyền lợi được bảo vệ luôn tối ưu như sau:

• Nếu bạn đang chơi game slot, live casino, thể thao,…mà xảy ra sự cố khách quan do điện thoại yếu, mạng yếu hoặc thiết bị không tương thích thì nhà cung cấp trò chơi không phải chịu trách nhiệm.
• Trong trường hợp nạp/rút tiền bị chậm, treo lệnh hoặc gián đoạn do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc cổng trung gian (Zalopay, Momo, Viettelpay,…) thì đối tác thanh toán được miễn trách nhiệm bồi thường nếu lỗi không phát sinh từ hệ thống.
• Một số nhà cung cấp game ( Evolution, Pragmatic Play, WM Casino,…) có thể bảo trì đột xuất để vá lỗi hoặc nâng cấp. Nếu điều này ảnh hưởng tới trải nghiệm người chơi thì bên thứ ba không bị quy trách nhiệm nếu không thể gửi thông báo trước kịp thời.
• Một số game hoặc giao diện sẽ không hiển thị với người chơi ở khu vực bị giới hạn do pháp lý, địa lý, giấy phép hoạt động,…thì lúc này bên cung cấp phần mềm được miễn trừ trách nhiệm nếu người chơi không thể truy cập.

Kết luận

Miễn trừ trách nhiệm đã được Sunwin chia sẻ với những thông tin hữu ích trong bài viết phía trên. Qua đó thấy được đây là hệ thống quy định chuẩn mực giúp bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho mọi đối tượng đang hoạt động tại cổng game hàng đầu tại Việt Nam.